AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen für alle Kurse/ Terms & Conditions for all courses of Giving-Voice
Die folgenden AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Giving Voice – Susanne Eggert und der Teilnehmer*in im folgenden Klient/Klientin für ein Angebot von Giving Voice – Weiterbildung und Akuthilfe für Profi-Stimmen. For the english version of Terms and Condition: Please scroll down to the blue text.
1. Der Unterrichts-Vertrag entsteht freiwillig und auf Initiative des Klienten/ der Klientin. Die Klient*in konnte sich vor Kursbeginn ausreichend auf der Internetseite und der zu dem Kurs gehörigen Landing Page über die Kursinhalte informieren und hatte die Möglichkeit sich in einem Telefongespräch beraten zu lassen.
2. Gegenstand der Dienstleistung ist der Kurs, dem diese AGB im Check Out Vorgang der Landing Page des Kurses, der Online Buchung angehängt ist. Auf der Landing Page werden die Kursinhalte beschrieben. Zeitlicher Umfang des Kurses in Stunden, Laufzeit und Inhalte, können der Rechnung entnommen werden.
3. Ort der Dienstleistung Der Kurs findet in den Räumen statt, die in der Kursbeschreibung angegeben sind. Die Teilnehmenden haben jedoch keinen Anspruch auf diesen Raum. Sollte der Unterricht, aus welchen Gründen auch immer, in einen anderen Raum verlegt werden müssen, muss dies vom Teilnehmenden akzeptiert werden und ist kein Grund zur Kündigung. Die Online Unterrichte finden via Zoom statt. Einzelunterrichte, die zu manchen Kursen ermäßigt dazu gebucht werden können, finden online via Zoom/Skype statt.
4. Der Unterricht erfolgt in der Technik nach Prof. Kristin Linklater für Sprecher*, Schauspieler* und Sänger*innen, zur Weiterbildung ihrer sprachlichen, stimmlichen und künstlerischen Ausdrucksmöglichkeiten für Bühne, Film und Synchron, sowie für Vorbereitungen auf Castings, Vorsprechen und Auditions; die Lehrkraft ist in der Methode ausgebildet und autorisiert. Alle Kursinhalte, die mit Gesang zu tun haben, erfolgen in der Technik der Institutionen IVA (Institution for Vocal Advancement) und MVT (Modern Vocal Training). Susanne Eggert ist von allen Institutionen zertifizierte Lehrerin.
5. Der Unterricht ist einem Coaching-Prozess gleichzusetzen.
• Coaching ist eine individuelle prozessbetonte Unterrichtsform zu Unterstützung, Förderung und Entwicklung von Einzelpersonen, auch im Gruppenunterricht.
• Coaching ist immer ein freiwilliger Prozess, der von Seiten der Klient*in aktiv und selbstverantwortlich unterstützt wird.
• Das Ziel der gemeinsamen Arbeit ist, dass die Teilnehmer*in einen höheren Bewusstseinszustand über den Umgang der eigenen Stimme entwickelt und die angebotenen Erkläringen, Anregungen, Vorschläge und Übungen zur Lösung der eigenen Stimmprobleme und dem Ausbau von künstlerischen Fähigkeiten und Fertigkeiten der eigenen Stimme selbstständig genutzt werden.
• Coaching ist keine Psychotherapie – also keine Behandlung psychischer Leiden und Störungen – und kann Psychotherapie nicht ersetzen! Die Teilnehmenden versichern zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weder selbst- oder fremdgefährdend zu sein und sich nicht in einem akutem Schub einer unipolaren, bi-polaren oder borderline Störung zu befinden. Aus Erfahrung haben Personen mit Autism Spectrum Disorder Schwierigkeiten mit dem Gruppenunterricht, aufgrund von Lautstärke und anderen Faktoren. In diesem Fall, sprich mit mir, i.dR ist Einzelunterricht und online Unterricht besser geeignet als Präsenzunterricht in der Gruppe.
6. Rechte und Pflichten des Coaches
• Giving Voice-Susanne Eggert steht dafür ein, dass sie ihr Coaching nach bestem Wissen und mit vollem Einsatz erbringt.
• Offenheit: Die Unterrichtende – Susanne Eggert legt auf Nachfrage die verwendeten Verfahren und Methoden offen und erklärt auch auf Nachfrage ihren Nutzen oder mögliche Risiken für die Stimme.
• Verschwiegenheit: Giving Voice-Susanne Eggert wahrt striktes Stillschweigen über persönliche, intime oder vertrauliche Details der Teilnehmenden aus den Coaching-Sitzungen.
• Neutralität: Giving Voice-Susanne Eggert wahrt in ihrer Arbeit das Interesse der Klient*in . Sie beeinflusst die Teilnehmer*in nicht im Sinne eigener persönlicher, beruflicher, politischer, religiöser oder anderer Anschauungen.
• Ethik: Giving Voice-Susanne Eggert ist der Ethik folgender Verbände verpflichtet: Berufsverband deutschsprachiger Linklater-Stimmtrainer*innen; Institution of Vocal Advancement.
• Giving Voice-Susanne Eggert verpflichtet sich, die Klient*in vollständig in ihrem/seinen künstlerischen Entwicklungsprozess zu fördern. Und eine unterstützende, wertschätzende Sprache zu verwenden.
7. Rechte und Pflichten der Teilnehmenden
• Die Klientin/ der Klientin ist vor, während und nach dem gesamten Coaching Prozess für seine psychische und physische Gesundheit selbst verantwortlich.
• Die Präsenz Termine werden pünktlich wahrgenommen. Pünktlich heißt mind. 15 min vor Unterrichtsbeginn vor Ort zu sein. Der Unterricht beginnt pünktlich. An dem bereits begonnenem Unterricht darf nicht selbsttätig teilgenommen werden (kein Reinplatzen in laufenden Unterricht!) . Zu spät Gekommene ziehen sich vor der Tür um und warten auf Nacheinlass, der nach Abschluss eines Übungsabschnittes erfolgt. Dieser kann 30 min bis 1,5 Stunden dauern. Diese Zeit ist abzuwarten, ohne anzuklopfen oder sonst wie zu stören. Giving Voice-Susanne Eggert führt in dieser Zeit auch keine Kommunikation mit Zuspätkommenden über das Smart Phone.
• Zugebuchte Einzelunterrichte können bis zu 48 h vorher abgesagt/umgelegt werden. Ein Termin kann nur einmal verlegt werden.
• Die/der Teilnehmende beteiligt sich aktiv und engagiert am Coaching Prozess. Giving Voice-Susanne Eggert kann nur Lösungskonzepte/ Veränderungsanregungen und Reflexionsanregungen geben. Der Klient*in ist bewusst, dass er/sie diese Anregungen aktiv und in geeigneter Weise umsetzen muss, damit das Coaching erfolgreich sein kann. D.h. Üben/ Umsetzen müssen der Klient/ die Klientin selbst. Die Unterrichtskraft/ Coach kann lediglich dabei helfen Übungen anzubieten, zur Reflektion anzuregen, Fragen zu beantworten und spezifische Übungskonzepte für die Teilnehmenden zu geben. Der/die Klient*in hat die Folgen (=weniger Erfolg) zu tragen, die aus der Nichterfüllung vereinbarter „Coaching-Hausaufgaben“ sowie der fehlenden Umsetzung der erarbeiteten Lösungen entstehen.
• Der/die Klient*in verpflichtet sich alle anderen Teilnehmenden mit Respekt zu behandeln und eine achtsame, wertschätzende Sprache zu verwenden. Insbesondere was die künstlerische Vorgeschichte, die Ausbildung, die bisherigen Engagements und den aktuellen künstlerischen Stand einer Person angeht. Kein Hate Speech und Diskrimminierung (Rassismus, Gender Identity, Relgion etc).
• Der Klient/ die Klientin wahrt striktes Stillschweigen über persönliche, intime oder vertrauliche Details der anderen Teilnehmenden aus den Coaching-Gruppen-Sitzungen.
• Der Klient/ die Klientin verpflichtet sich, im Kurs keine Eigenwerbung für eigene Kurse oder Werbung für andere Studios zu machen.
8. Haftungsausschluss:
Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der/die Klient*in bestätigt mit der Anmeldung selbstverantwortlich zu handeln und die Unterrichtende von sämtlichen Haftungsansprüchen freizustellen und für die körperliche und psychische Gesundheit in vollem Maße selbst verantwortlich zu sein und für verursachte Schäden selbst aufzukommen.
Giving Voice-Susanne Eggert, weist ausdrücklich auf die bei der Stimmarbeit entstehenden Lärmpegel und die damit verbundenen Risiken für das Gehör hin, sowie auf Risiken der extremen Nutzung der Stimmbänder und auf die Risiken von bewegungsorientierten, die Gelenke (auch der Wirbelsäule) befreienden Arbeit. Die Teilnehmenden sind aufgefordert nur das zu tun, was ihre Grenzen nicht überschreitet und selbstverantwortlich zu handeln. Alles im Kurs ist freiwillig.
• Giving Voice-Susanne Eggert übernimmt keine Haftung für Ansprüche durch Personenschädigungen oder durch Diebstahl und/oder Beschädigung von Eigentum wie Kleidung, Wertgegenstände oder Musikinstrumente, oder andere Gegenstände.
• Die Haftung aufgrund von vorsätzlichen Handlungen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften, bleibt davon unbehandelt.
• Giving-Voice bemüht sich stets sicherzustellen, dass der Mitgliederbereich für Kurse mit Onlneprogramm zum Selbstlernen ohne Unterbrechungen zur Verfügung steht und die Übermittlungen fehlerfrei sind. Dies kann jedoch nicht jederzeit gewährleistet werden. Der Zugriff auf die Online-Plattform kann ferner gelegentlich unterbrochen oder beschränkt sein, um Instandsetzungen, Wartungen oder die Einführung neuer Einrichtungen zu ermöglichen. Giving Voice bemüht sich, die Dauer und Häufigkeit dieser vorübergehenden Unterbrechung zu begrenzen. Für Serverausfääle und deren Wartung übernimmt Giving Voice keine Haftung.
9. Krankheit, Krankheitsausfall/ Unterrichtsausfall
• Bei ansteckenden Krankheiten wie z.B. Covid, Grippe, RSV, Meningitis, Krätze etc die kurz nach der Teilnahme an einem Kurs auftreten, ist Giving Voice-Susanne Eggert sofort zu informieren, so dass alle Teilnehmer*innen informiert werden können und darauf achten können, nicht weitere Personen anzustecken. Mit einer ansteckenden Krankheit kann nicht am Unterricht teilgenommen werden. Der Ausfall wird nicht rückvergütet.
• Bei einer starken Erkältung kann nicht am Unterricht teilgenommen werden (beachte du arbeitest mit freiberuflichen Sänger*-, Schauspieler*- und Sprecher*innen, oberste Prämisse ist immer die Gesundheit der Kolleg*innen) Es gibt keine Rückvergütung.
• Mit einer leichten Erkältung kann mit Maske teilgenommen werden (die Hände sind nach jedem „Schneuzen“ zu desinfizieren und die benutzten Taschentücher sind in einer mitgebrachten Tüte aufzubewahren. Als oberste Prämisse gilt der Schutz der Gesundheit der Kolleg*innen.
• Bei einer schweren Erkrankung/Unfall ruht der Vertrag nach Ablauf von 4 Wochen. Der Ablauf von 4 Wochen beginnt mit der Einreichung eines ärztlichen Attestes.
• Krankheit der Dozentin – Susanne Eggert – und höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse. Susanne Eggert ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coaching-Termine zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse von Giving Voice-Susanne Egert, die aufgrund Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. Susanne Eggert wird in diesem Fall schnellstmöglich einen Ersatztermin vorschlagen.
10. Aufhebungsvertrag
Ein Aufhebungsvertrag ist grundsätzlich für Schwangere möglich. Falls sich die Schwangere unwohl oder unsicher mit den Übungen fühlt oder es medizinische Komplikationen gibt.
11. Vertragsdauer, Vertragsdauerausweitung und Kündigung
• Die ABG gelten für die Dauer der Kursen und der eventuell dazu gebuchten Unterrichte. Die Dauer der Kurse und Gültigkeit der Einzelunterrichte sind der Rechnung zu entnehmen.
• Sollte durch höhere Gewalt ein Wochenende oder Tage ausfallen, können die Nachholtermine außerhalb dieses Vertragszeitraumes liegen.
• Es gibt keine Kündigungsfrist, Probezeit oder ähnliches in Kursen mit einer länge bis zu 6 Monaten. Der Vertrag wird über den gesamten Kurs-Zeitraum abgeschlossen und kann nicht gekündigt werden. Hiervon unberührt bleiben die gesetzlichen Regelungen zur außerordentlichen Kündigung (Umzug und neue berufliche Verpflichtungen gehören nicht dazu) und dort geregelte Gebührenfragen.
• Giving Voice behält sich das Recht auf außerordentliche Kündigung vor, wenn der Klient/ die Klient*in andere Teilnehmende angreift (verbal oder physisch), diskrimiert, sexuell übergriffig wird oder beleidigt. Oder es zu anderen Auffälligkeiten im Benehmen im Unterricht kommt, die das Unterrichtsgeschehen unmöglich machen (z.B. bewusste Selbstverletzung im Unterricht oder Sachbeschädigung). Giving Voice muss nichts diskutieren, erklären oder belegen. Der Restbetrag des Kurses wird von Giving Voice zurückerstattet.
• Bei Krankheit und Einreichung eines Attestes ruht der Vertrag nach Ablauf von 4 Wochen.
• Ein Aufhebungsvertrag für Schwangere ist jederzeit möglich.
12. Honorar und Rechnungsstellung
• Die Vergütung erfolgt vor Kursbeginn per Einmal oder Ratenzahlung.
• Die vollständige Vergütung, ist auch dann fällig, wenn die Teilnehmer*in den Kurs abbricht, oder einzelne Teile aus gesundheitlichen, beruflichen oder persönlichen Gründen versäumt: Oder in seinen/ihren Augen das Coaching Ziel nicht erreicht wurde.
• Die Rechnungsstellung erfolgt online nach Abschluss der Bezahlung.
• Die Bezahlung erfolgt über das Shop-Tool thrivecart (siehe Datenschutzerklärung), dass mit dem Zahlungsanbieter PayPal zusammenarbeitet. PayPal wird damit eine Einzugsermächtigung erteilt. Ich trete damit die Rechte an der Rechnung an PayPal ab. Bei Zahlungsverzug oder Aussetzung von Ratenzahlungen, die mit PayPal vereinbart wurden, wird PayPal rechtlich Schritte einsetzen, um den vollständigen Rechnungsbetrag zu erhalten. Dabei können zusätzliche Kosten entstehen. Für Ratenzahlungen, die nicht über PayPal, sondern vorab mit Giving Voice vereinbart wurden, wird ebenfalls eine Einzugsgenehmigung an PayPal erteilt, wird diese während des Kurses, ohne mein Wissen gekündigt, ist dies der Erschleichung von Dienstleistung gleichzusetzen und/oder einem Vertragsbruch und wird strafrechtlich verfolgt. Sollte das Konto für die ausstehende Zahlung nicht gedeckt sein, fallen Gebühren an, die PayPal bestimmt.
13. Nutzungsrechte Coaching-Konzeptionen, -Unterlagen und -Videos sind nach dem Urheberrecht geschützt. Die Nutzungsrechte liegen bei Giving Voice-Susanne Eggert.
• Eine Vervielfältigung ist ausgeschlossen.
• Die Unterlagen sind nur zum persönlichen Gebrauch der Teilnehmenden bestimmt.
• Jede weitere Verwendung bedarf der Genehmigung durch Giving Voice-Susanne Eggert.
• Eine Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.
14. Sonstiges Änderungen und Ergänzungen der Coaching-Verträge bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden gelten nicht. Dies gilt auch für Vereinbarungen, durch die das Schriftformerfordernis aufgehoben wird.
Sollten einzelne Bestimmungen des Coaching-Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die Parteien verpflichten sich wechselseitig, eine der unwirksamen Regelung möglichst nahekommender Vereinbarung in Schriftform zu treffen. Dies gilt ergänzend für Vertragslücken. Auf die Vereinbarungen zwischen den Parteien ist deutsches Recht anzuwenden.
15. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS)
bereit. Die Plattform kann vom Käufer unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
aufgerufen werden.
16. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes. Gerichtsstand ist Berlin.
Mit dem Ankreuzen des Feldes AGB gelesen (Im Kaufvorgang) hat der/die Käufer*in (Klient*in) bestätigt, die AGB vollständig gelesen und akzeptiert zu haben.
Stand Februar 2023
Verantwortlich für die AGB ist Susanne Eggert/Giving Voice Freiberuflerin
Susanne Eggert
Reichsstr. 29, 14052 Berlin
Tel. 015201709115 / support@giving-voice.de
This is a translation of the terms and conditions using ChatGPT. It’s simply a service to make it easier for you. I do not take responsibility for the accuracy of the translation. If you want to ensure legal certainty, I kindly ask you to create your own translation.
Terms and Conditions
These terms and conditions govern the contractual relationship between Giving Voice – Susanne Eggert and the participant, hereinafter referred to as the Client, for an offering from Giving Voice – Further Education and Emergency Assistance for Professional Voices.
1. The teaching contract is voluntarily initiated by the Client. The Client had the opportunity to sufficiently inform themselves about the course contents on the website and the corresponding landing page for the course before the course started and had the opportunity to receive advice during a telephone call.
2. The subject of the service is the course, to which these terms and conditions are attached during the checkout process of the course’s landing page, online booking. The course contents are described on the landing page. The duration of the course in hours, runtime, and contents can be found on the invoice.
3. Location of the Service: The course takes place in the premises specified in the course description. However, participants do not have a claim to this room. If the teaching must be moved to another room for any reason, this must be accepted by the participant and is not a reason for termination. Online lessons take place via Zoom. Individual lessons, which can be added at a reduced rate to some courses, are conducted online via Zoom/Skype.
4. The teaching follows the technique according to Prof. Kristin Linklater for speakers, actors, and singers to further their linguistic, vocal, and artistic expression capabilities for stage, film, and dubbing, as well as for preparations for castings, auditions, and auditions; the teacher is trained and authorized in the method. All course content related to singing is done using the techniques of the IVA (Institution for Vocal Advancement) and MVT (Modern Vocal Training) institutions. Susanne Eggert is a certified teacher with all of these institutions.
5. The teaching is equivalent to a coaching process. Coaching is an individual process-oriented form of instruction to support, promote, and develop individuals, even in group instruction. Coaching is always a voluntary process actively and self-responsibly supported by the Client. The goal of the joint work is for the participant to develop a higher state of awareness regarding their own voice and to independently use the explanations, suggestions, proposals, and exercises offered to solve their own voice problems and develop their artistic abilities and skills. Coaching is not psychotherapy – it does not treat mental illnesses and disorders – and cannot replace psychotherapy! Participants confirm at the time of contract conclusion that they are neither a danger to themselves or others nor experiencing an acute episode of unipolar, bipolar, or borderline disorder. From experience, individuals with Autism Spectrum Disorder have difficulties with group instruction due to noise and other factors. In this case, please speak with me; usually, individual and online instruction is more suitable than in-person group instruction.
6. Rights and Obligations of the Coach: Giving Voice-Susanne Eggert guarantees that she provides coaching to the best of her knowledge and with full commitment. Transparency: The instructor – Susanne Eggert – discloses the methods and techniques used upon request and also explains their benefits or potential risks to the voice upon request. Confidentiality: Giving Voice-Susanne Eggert maintains strict confidentiality regarding personal, intimate, or confidential details of the participants from coaching sessions. Neutrality: Giving Voice-Susanne Eggert maintains the interest of the Client. She does not influence the participants in terms of her own personal, professional, political, religious, or other beliefs. Ethics: Giving Voice-Susanne Eggert is committed to the ethics of the following associations: Professional Association of German-speaking Linklater Voice Trainers; Institution of Vocal Advancement. Giving Voice-Susanne Eggert commits to fully supporting the Client in their artistic development process and using supportive, respectful language.
7. Rights and Obligations of the Participants: The Client is responsible for their physical and mental health before, during, and after the entire coaching process. In-person appointments are attended on time. Punctuality means being at the location at least 15 minutes before the start of the lesson. The lesson starts on time. Participants who arrive late are not allowed to participate in ongoing lessons (no interrupting ongoing lessons!). Latecomers should change outside the door and wait for entry after the completion of a practice section. This may take 30 minutes to 1.5 hours. This time should be waited out without knocking or otherwise disturbing. Giving Voice-Susanne Eggert also does not communicate with latecomers via smartphone during this time. Booked individual lessons can be canceled/rescheduled up to 48 hours in advance. A lesson can only be rescheduled once. The participant actively and enthusiastically participates in the coaching process. Giving Voice-Susanne Eggert can only provide solution concepts/change suggestions and reflection suggestions. The Client is aware that they must actively and appropriately implement these suggestions for coaching to be successful. This means practicing/implementation must be done by the Client themselves. The instructor/coach can only assist by offering exercises, encouraging reflection, answering questions, and providing specific exercise concepts for the participants. The Client is responsible for the consequences (less success) resulting from the non-completion of agreed-upon „coaching homework“ and the failure to implement developed solutions. The Client commits to treating all other participants with respect and using a mindful, appreciative language, especially regarding the artistic background, education, previous engagements, and the current artistic status of a person. No hate speech and discrimination (racism, gender identity, religion, etc.). The Client must maintain strict confidentiality regarding personal, intimate, or confidential details of other participants from coaching group sessions. The Client commits to not promoting their own courses or advertising for other studios during the course.
8. Disclaimer: Liability is excluded. The client confirms, with the registration, to act responsibly and to indemnify the instructor from any liability claims and to be fully responsible for their physical and mental health, as well as for any damages caused. Giving Voice-Susanne Eggert expressly points out the noise levels generated during vocal work and the associated risks to hearing, as well as the risks associated with the excessive use of vocal cords and the risks of movement-oriented work that can affect joints (including the spine). Participants are encouraged to only do what does not exceed their limits and to act responsibly. Everything in the course is voluntary. Giving Voice-Susanne Eggert assumes no liability for claims resulting from personal injury or theft and/or damage to property such as clothing, valuables, or musical instruments, or other objects. Liability due to intentional actions and mandatory legal regulations remains unaffected. Giving-Voice always strives to ensure that the member area for courses with online self-learning programs is available without interruptions and that transmissions are error-free. However, this cannot be guaranteed at all times. Access to the online platform may occasionally be interrupted or limited to allow for repairs, maintenance, or the introduction of new features. Giving Voice strives to limit the duration and frequency of these temporary interruptions. Giving Voice assumes no liability for server failures and their maintenance.
9. Illness, Disease-Related Absence/Class Cancellation: In the case of contagious diseases such as Covid, influenza, RSV, meningitis, scabies, etc., which occur shortly after participating in a course, Giving Voice-Susanne Eggert must be informed immediately so that all participants can be informed and take precautions not to infect others further. You cannot attend class with a contagious disease. The absence will not be refunded. In the case of a severe cold, you cannot attend class (please note that you are working with freelance singers, actors, and speakers, and the top priority is always the health of colleagues). There is no refund. With a mild cold, you can participate with a mask (hands must be disinfected after every „blow,“ and used tissues must be kept in a bag you bring. The top priority is the health of colleagues). In the case of a serious illness/accident, the contract is suspended after 4 weeks. The 4-week period begins with the submission of a medical certificate. Illness of the instructor – Susanne Eggert – and force majeure and other performance hindrances. In the event of force majeure, the agreed coaching sessions may be postponed. This also includes performance hindrances of Giving Voice-Susanne Egert due to illness, accident, or similar circumstances. In this case, Susanne Eggert will propose a replacement appointment as soon as possible.
10. Termination Agreement: A termination agreement is generally possible for pregnant individuals. If the pregnant individual feels uncomfortable or uncertain about the exercises or if there are medical complications.
11. Contract Duration, Extension of Contract Duration, and Termination: The terms and conditions apply for the duration of the courses and any additional lessons booked. The duration of the courses and the validity of individual lessons can be found on the invoice. If weekends or days are canceled due to force majeure, makeup dates may be scheduled outside of this contract period. There is no notice period, probationary period, or similar in courses lasting up to 6 months. The contract is concluded for the entire course period and cannot be terminated. This does not affect statutory regulations regarding extraordinary termination (moving and new professional commitments are not included) and related fee issues. Giving Voice reserves the right to terminate the contract without notice if the client attacks other participants (verbally or physically), discriminates against them, engages in sexual misconduct, or insults them. Or if there are other behavioral abnormalities in class that make the teaching process impossible (e.g., deliberate self-harm in class or property damage). Giving Voice is not required to discuss, explain, or provide evidence. The remaining amount of the course fee will be refunded by Giving Voice. In the case of illness and submission of a medical certificate, the contract is suspended after 4 weeks. A termination agreement for pregnant individuals is possible at any time.
12. Fee and Invoicing: Payment is due before the start of the course, either as a one-time payment or in installments. The full fee is also due if the participant discontinues the course or misses individual parts for health, professional, or personal reasons, or if they believe that the coaching goal was not achieved in their view. Invoicing is done online after payment has been completed. Payment is made through the thrivecart shopping tool (see privacy policy), which works with the payment provider PayPal. This grants PayPal the authorization to make withdrawals. I hereby assign the rights to the invoice to PayPal. In the case of payment delays or suspensions of installment payments that were agreed upon with PayPal, PayPal will take legal action to collect the full invoice amount. Additional costs may be incurred. For installment payments not made through PayPal but agreed upon with Giving Voice in advance, a withdrawal authorization is also granted to PayPal. If this is canceled during the course without my knowledge, it is considered obtaining services by deception and/or a breach of contract and will be subject to legal action. If the account is not funded for the outstanding payment, fees determined by PayPal will apply.
13. Usage Rights: Coaching concepts, materials, and videos are protected by copyright. The usage rights belong to Giving Voice-Susanne Eggert. Reproduction is prohibited. The materials are intended for the personal use of participants. Any further use requires approval from Giving Voice-Susanne Eggert. Publication, even in part, is prohibited and may be subject to legal action.
14. Miscellaneous: Changes and additions to coaching contracts require written form to be effective. Oral side agreements do not apply. This also applies to agreements that waive the written form requirement. If individual provisions of the coaching contract are wholly or partially invalid, the contract remains otherwise valid. The parties mutually commit to reaching an agreement in writing that comes as close as possible to the invalid provision. This also applies to contractual gaps. German law applies to agreements between the parties.
15. Online Dispute Resolution: The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR). The platform can be accessed by the buyer at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
16. The laws of the Federal Republic of Germany apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The place of jurisdiction is Berlin. By checking the „AGB read“ box (during the purchase process), the buyer (client) confirms that they have fully read and accepted the terms and conditions.
As of February 2023 Responsible for the terms and conditions is
Susanne Eggert/Giving Voice freelancer
Susanne Eggert Reichsstr. 29, 14052 Berlin
Tel. 015201709115 / support@giving-voice.de